Услуги

В Centiel мы знаем, что создание передовых и эффективных решений ИБП — это только начало.
Чтобы извлечь максимальную пользу из покупки ИБП, ваш источник бесперебойного питания должен быть не только точно спроектирован и произведён, но также правильно подобран,
умело установлен, тщательно введён в эксплуатацию и обслуживался.

Вот почему мы уделяем приоритетное внимание укреплению нашей системы поддержки до и после продажи.
Мы предлагаем широкий спектр услуг, которые удовлетворяют потребности наших клиентов в ИБП на каждом этапе жизненного цикла оборудования.

Наш глобальный охват позволяет Centiel предоставлять услуги мирового класса либо силами нашей опытной внутренней команды в штаб-квартире, либо через обширную сеть инженеров, прошедших обучение на заводе и расположенных по всему миру. Технические специалисты Centiel и партнёры проходят тщательную подготовку по нашим продуктам, что даёт им необходимые знания и точность для эффективного выполнения задач.

Наше обещание обеспечивать превосходное обслуживание клиентов основано на надёжности, честности и безопасности.
Эти принципы являются нашим главным приоритетом для каждого клиента, которого мы обслуживаем в постоянно меняющейся отрасли.

Краеугольный камень любой системы ИБП — это, безусловно, её аккумуляторная батарея, то есть резервуар энергии, который обеспечивает бесперебойную подачу чистого питания для поддержания критически важных процессов, питаемых от ИБП.

Традиционно свинцово-кислотные аккумуляторы с регулируемым клапаном (VRLA) играли центральную роль в обеспечении резервного питания систем ИБП. Однако область аккумуляторных технологий развивается впечатляющими темпами, и литий-ионные аккумуляторы становятся привлекательной альтернативой, особенно в сценариях, где необходимы высокая плотность энергии и лёгкие решения. Привлекательность литий-ионной технологии повышается за счёт увеличенного срока службы, компактных размеров, меньшего веса, более быстрых циклов перезарядки и снижения стоимости.

На производительность, надёжность и срок службы аккумуляторной батареи влияет ряд переменных. Проводимость аккумулятора служит постоянным индикатором его исправности и способности обеспечивать питание при необходимости. Мониторинг проводимости во время планового технического обслуживания неоценим для прогнозирования дефектов элементов, коротких замыканий, старения и обрывов цепи, которые могут привести к выходу аккумулятора из строя.

В рамках нашего стремления продлить срок службы аккумуляторов мы проводим оценку условий окружающей среды и компонентов переменного тока на вашем выходе постоянного тока, чтобы смягчить потенциальные факторы стресса, которые могут ускорить старение аккумуляторов.

Учитывая конечный срок службы аккумуляторов, неизбежно наступит время для их замены. Centiel готов предложить комплексное решение для плавной замены аккумуляторных батарей и полностью оснащён для поставки и установки новых аккумуляторов для всех марок трёхфазных и больших однофазных систем ИБП.

Услуги Centiel по управлению батареями:

  • Техническое обслуживание и мониторинг аккумуляторов;
  • Замена аккумуляторов;
  • Зарядка/разрядка ёмкости;
  • Контроль внутреннего сопротивления;
  • Проверка подключения и многое другое.

Чтобы узнать больше о наших услугах по управлению аккумуляторами ИБП, свяжитесь с нами!

Для операторов критически важной инфраструктуры, которые ремонтируют офисы или переезжают в новые помещения, возникает необходимость переместить свои системы ИБП.

Centiel предлагает комплексный пакет услуг по перемещению ИБП для всех производителей трёхфазных и больших однофазных систем ИБП, предоставляя ряд услуг:

  • оценка предложенного нового местоположения с помощью обследования объекта;
  • демонтаж компонентов ИБП и аккумуляторов;
  • извлечение электроники ИБП и батарей;
  • безопасная транспортировка ИБП и аккумуляторов на новое место;
  • поставка новых шкафов для аккумуляторов, если это необходимо;
  • поставка нового электрического распределительного оборудования, если это требуется;
  • электромонтаж компонентов ИБП и аккумуляторных батарей;
  • восстановление ИБП и аккумуляторов до рабочего состояния.

При необходимости Centiel будет тесно сотрудничать с консультантами пользователя ИБП и электрическими подрядчиками, чтобы обеспечить бесперебойный процесс перемещения ИБП.

Если вам нужна помощь в перемещении вашего ИБП, пожалуйста, свяжитесь с нами!

Выездные обследования включают отчёт с советами и рекомендациями по некоторым или всем из следующих пунктов:

  • Оценка пригодности предлагаемого или существующего физического местоположения и окружающей среды;
  • Нагрузка на пол;
  • Температура окружающей среды и вентиляция;
  • Чистота;
  • Рекомендации для предлагаемых или существующих источников бесперебойного питания (ИБП) и/или аккумуляторов;
  • Требования к электромонтажу ИБП;
  • Прокладка кабелей;
  • Защита кабелей;
  • Распределительные устройства;
  • Условия доставки и размещения оборудования;
  • Удалённый мониторинг и требования к интерфейсу системы;
  • Послепродажная поддержка;
  • Планы технического обслуживания;
  • Техническая поддержка;
  • Общая программа работ и предпочтительные сроки установки.

Если вы считаете, что вашей организации будет полезно обследование объекта, свяжитесь с нами!

Мы готовы помочь вам в экстренных ситуациях. Обратитесь в местные офисы Centiel для получения немедленной помощи, включая организацию ремонтных визитов, ускорение замены ИБП, предложение аренды временных ИБП или проведение выездных осмотров объектов.

Местные офисы круглосуточно и без выходных поддерживаются командой экспертов, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание по всему миру.

Все планы технического обслуживания Centiel включают круглосуточную техническую поддержку и гарантированный экстренный ответ.

Большой или маленький, ИБП является частью критической инфраструктуры, поэтому важно проводить регулярные проверки для обеспечения непрерывного и беспроблемного функционирования. Это защищает критически важные нагрузки от сбоев и возможных отключений электроэнергии от основного источника.

Тщательные проверки технического состояния ИБП от Centiel гарантируют оптимальную работу всех компонентов системы, таких как фильтрующие конденсаторы, вентиляторы охлаждения и батареи, чтобы обеспечить их функционирование в течение ожидаемого срока службы. Они также оценивают условия эксплуатации на месте и нагрузку. Для надлежащего документированного обслуживания ИБП они используют сервисное программное обеспечение и техническую документацию, строго следуя спецификациям производителя. Такой тщательный подход позволяет убедиться, что вся история обслуживания ИБП тщательно зафиксирована.

Регулярное техническое обслуживание значительно снижает вероятность поломок и непредвиденного ремонта, что обеспечивает непрерывную работу. Основная цель технического обслуживания на протяжении всего жизненного цикла — избежать поломок и оперативно решать проблемы, обеспечивая при этом разумные затраты.

Для получения дополнительной информации о планах профилактического обслуживания от Centiel, пожалуйста, свяжитесь с Centiel.

Передовая технология источников бесперебойного питания (ИБП) от Centiel обеспечивает увеличенный срок службы, но важно понимать, что некоторые основные компоненты, такие как конденсаторы и вентиляторы, имеют ограниченный срок службы.

Эти компоненты играют решающую роль в работе системы ИБП. Однако важно отметить, что эти компоненты не развивались так же, как сам ИБП.

Чтобы обеспечить бесперебойную работу критически важных нагрузок, крайне важно заранее заменять эти компоненты до истечения срока их службы. Такой упреждающий подход обеспечивает надёжность и стабильную работу вашей инфраструктуры ИБП.

Профилактические проверки технического обслуживания от Centiel позволяют заблаговременно узнать о необходимости замены фильтрующих конденсаторов и вентиляторов, обеспечивая безопасную и надёжную работу ИБП.
Для получения полной информации о том, как Centiel может помочь вам с заменой конденсаторов и вентиляторов ИБП, свяжитесь с нами.

Ввод источника бесперебойного питания в эксплуатацию — это процесс, который выходит далеко за рамки простого включения переключателя. Он включает в себя ряд важных проверок и точных настроек, которые должны быть тщательно выполнены, прежде чем ИБП можно будет беспрепятственно интегрировать в вашу систему. Речь идёт не только о том, чтобы убедиться, что ИБП работает, но и о том, чтобы он работал на благо вашего бизнеса.

Перед вводом в эксплуатацию необходимо провести тщательную оценку как электроустановки, так и условий эксплуатации ИБП, чтобы обеспечить соответствие требованиям производителя. Как только пригодность установки подтверждена, команда инженеров Centiel, прошедших обучение на заводе, точно выполняет комплексную процедуру, чтобы гарантировать безупречную работу ИБП и его готовность к передаче конечному пользователю.

Заводские приёмочные испытания позволяют не только тщательно проверить оборудование, но и провести всесторонний анализ его работы, чтобы убедиться, что оно полностью соответствует требованиям вашего бизнеса. Эти испытания проводятся на заводе Centiel в Швейцарии совместно с заказчиком.

Цель проведения заводских приёмочных испытаний — подробно определить и документировать, что приобретённая система работает в соответствии со спецификациями. Тот же набор тестов проводится при стандартном производстве 100% систем, выпускаемых Centiel, однако документирование результатов испытаний не контролируется заказчиками.

Чтобы узнать больше о сложных процессах ввода в эксплуатацию источников бесперебойного питания Centiel, свяжитесь с нами.

В Centiel мы стремимся не только предоставлять современные решения ИБП, но и делиться знаниями с нашими клиентами. Мы предлагаем комплексные обучающие программы, направленные на то, чтобы ознакомить наших клиентов с технологиями, архитектурой, развёртыванием, подбором размера, установкой ИБП и многим другим. Эти тренинги предназначены для организаций, стремящихся глубоко понять технологии ИБП, с акцентом на обучение.

Наша цель — предоставить клиентам знания и опыт, необходимые для принятия обоснованных решений об их потребностях в защите электропитания, а также уверенность в эффективном управлении критически важной энергетической инфраструктурой. Пройдя обучение в Centiel, вы сможете полностью реализовать потенциал систем ИБП и оптимизировать свои стратегии обеспечения надёжности электропитания.